Política de Cambios y Devoluciones

En Brownie MX, queremos que ames cada prenda que compras, por lo que ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución. Todas las piezas deben estar en su estado original, sin señales de uso y con las etiquetas correspondientes.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Ingresa a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su empaque original y pega la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Lleva el paquete a la sucursal de la paquetería asignada más cercana o solicita la recolección en tu domicilio según las instrucciones.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez que recibamos e inspeccionemos las prendas, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un monedero electrónico en un plazo de 5 a 7 días hábiles.